№ 300. Внесите это в свой план

№ 300. Внесите это в свой план. Октябрь — месяц малого бизнеса в Канаде (в Штатах — сентябрь), так что за последние 60 дней в прессе было много разговоров о том, что малый и средний бизнес может сделать для своего развития. Не смотря на то, что налаживание связей (networking) всегда рекомендуют как одину из ключевых возможностей развития бизнеса, никто никогда не предложил: внесите налаживание связей в ваш бизнес-план. Какой бюджет (времени и денег) вы запланируете на членские взносы и билеты на бизнес-мероприятия, завтраки, ланчи и выступления спикеров? Должна ли ваша компания включить в ваш план пару благотворительных акций? Это может быть отличным способом представить себя совершенно новым людям. Или может быть есть конференция, в которой вы должны участвовать, но постоянно не находите времени или денег? Смотрите больше советов в статье «Есть план: налаживание связей для малого бизнеса».

-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 299. Медленная разморозка

№ 299. Медленная разморозка. Налаживая связи, мы встречаем разных людей, с которыми в большинстве случаев бывает очень здорово познакомиться. В других случаях — не так здорово. Вот, например, как было недавно. Наша коллега была на одном утреннем мероприятии, и чувак напротив нее был совершенно отмороженный. Цеый час она делала все, на что способна, чтобы его разговорить. Она задавала ему вопросы, пытаясь получить обратную связь. Медленно, очень медленно он начал оттаивать. Примерно к середине мероприятия от окончательно разморозился! И в итоге они общались до самого конца мероприятия. В целом, он оказался неплохим парнем. Мораль: иногда налаживание коммуникации может занять некоторое время, однако наш совет в такой ситуации — не сдавайтесь. Все такие разные.

-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 298. Мне надо поговорить с экспертом

№ 298. Мне надо поговорить с экспертом. На одном из наших недавних мероприятий до начала сессии мы попросили группу вице-президентов подумать над вопросом: кто должен быть в вашей стратегической сети связей, и кого там сейчас нет? Другими словами, кто устанавливает связи в вашей компании, и кто те люди за пределами вашей отрасли или области ваших знаний, кто может показать вам другую точку зрения и сподвигнуть вас на размышления? Один из присутствовавших сказал, что этот вопрос взорвал ему мозг: «Я понятия не имею, кто должен входить в мою стратегическую сеть связей!». Так что он пошел к нескольким наставникам, показал им список людей в своей сети и спросил: «Кого здесь не хватает?». И ему указали некоторые важные направления, в которых следует развивать свои связи. У вас есть кто-нибудь, кто может помочь вам в этом вопросе?

-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 297. Портновская глобализация?

№ 297. Портновская глобализация? Не совсем. Шлепанцы и штаны для йоги не годятся для некоторых культур, так же как и для уличной одежды. Октябрьский номер журнала «Condé Nast Traveller» содержит самый полный перечень правил для дресс-кода, который мы когда-либо видели. Например, на деловых встречах в Дубаи женские брючные костюмы должны быть блестящими и гламурными, а не скучно-черными. В Израиле запонки и цвет хаки подходят мужчинам, в то время как Индонезия — на 100% свободна от галстуков. С волосами дело обстоит еще сложнее. Длинные волосы под запретом у бизнес-женщин в Иордании, стоит избегать косичек в Ливане, но в Индонезии они в норме. Если вы последний из мужчин в Северной Америке, у кого спереди на голове волосы короткие, а сзади длинные, вам повезло. Это модная тема в Москве. Пока это может показаться несерьезным, но Дерек Санкей в последней статье «Искатели работы с гибкими навыками (soft skills :) опережают стаю» («The Vancouver Sun» от 26 сентября 2009 года) говорит: «Широкая глобальная осведомленность о разных культурах, языках, бизнес-протоколах и этикете также может помочь вам оставаться впереди в современной глобальной экономике, особенно на высших должностях».

-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 296. Позволь тебя отвлечь (I Want To Pick Your Brain)

№ 296. Позволь тебя отвлечь (I Want To Pick Your Brain). Эта фраза способна вызвать аритмию в наших сердцах. К сожалению, ее часто советуют использовать в качестве начала разговора. Избегайте ее, потому что она слишком неопределенная. Она будто бы предлагает тому, к кому вы обращаетесь, перебрать в уме все возможные причины вашего разговора. Вместо этого, будте конкретны в определении темы того, о чем вы хотите поговорить. «Мне нужен твой совет по поводу...», а потом скажите, о чем именно. Будте краткими и лаконичными, максимум одно-два предложения. В идеале, это не должно отнять более 15 минут вашего собеседника. Важный вопрос, который вам стоит задать себе: «Не прошу ли я сделать его свою домашнюю работу? Могу ли я получить эту информацию где-нибудь еще?». Люди отворачиваются, когда понимают, что им задали вопрос, ответ на который вы легко можете получить где-то еще.

-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 295. Совет мамы Найджел о налаживании связей

№ 295. Совет мамы Найджел о налаживании связей. Чарльз Саачи, один из ведущих мировых коллекционеров современного искусства и со-основатель рекламной фирмы Saatchi & Saatchi, гораздо лучше известен как муж британской богини домашнего хозяйства Найджелы Лоусон. Когда его спросили о том, какие наставления он дает своим детям, Саачи сказал, что лучший совет пришел от мамы Найджел, «который звучит примерно так: „лучше быть очарованным, чем очаровывать“. Этим она имела ввиду, что людям доставляет большее удовольствие, когда они чувствуют, что они очаровательны и интересны, что вы их слушаете. Попытка же очаровать — потакание своим желаниям».

Это отличный совет о том, как остаться в памяти тех, кого вы встречаете на каком-нибудь мероприятии. Дайте им почувствовать себя очаровательными, интересными — короче, что их слушают. Это очень простая формула.

-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 294. Гигантская коктельная вечеринка

№ 294. Гигантская коктельная вечеринка. На открытом форуме «Внутри предпринимательских мозгов» Сета Година спросили о значении социальных связей в бизнесе. Его ответ запечатлен на YouTube — разумеется! Согласно Сету, интернет — это «гигансткая коктельная вечеринка, где все эти люди стремятся установить маскимальное количество связей, потому что они ведут счет». Он назвал это «фальшивыми связями». Настоящие связи, которые он налаживает онлайн или лицом к лицу, помогают другим достиать их целей. Это создает «настоящие связи — с теми людьми, для кого я готов что-то сделать, и кто готов что-то сделать для меня».

Посмотрите это двухминутное видео на YouTube. Оно проницательное и забавное! (смеющийся мужик справа от Сета — гуру менеджмента Том Питерс).



-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 293. Я останусь значимым?

№ 293. Я останусь значимым? Сентябрь для многих — месяц новых начинаний, так что наша идея Позитивных связей (поиск того, что вы можете сделать для других) достойна, чтобы прийти в голову. Позитивные связи — популярная противоположность транзакционным связям, которые подразумевают поиск того, что ДРУГИЕ могут сделать для вас. Тим Сандерс в своей крышесносной книге «Любовь — лучшая приманка» (Love is the Killer App: How to Win Business and Influence Friends), опубликованной в 2002 году, говорит об этом так: «Если все, что я делаю как бизнесмен, это беру у вас все, что могу взять, я не буду по-настоящему значимым в вашей жизни. Возможно, вы сейчас разговариваете со мной, но если я потеряю работу, которая свела нас вместе, вы больше со мной не заговорите». Это хороший тест на отношения — если мы перестанем вместе работать, не будем иметь деловых отношейний, останимся ли мы значимыми для другого человека?

-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 292. Ничего нет лучше личных встреч

№ 292. Ничего нет лучше личных встреч. Некоторое время назад, Harvard Business Review опубликовал «Ключевые идеи 2009 года». Одну из идей, которая особенно привлекла наше внимание, объяснил профессор MIT доктор Алекс (Санди) Пентланд — один из наиболее цитируемых компьютерных ученых в мире. Исследователи в MIT обнаружили, что «сотрудники с наиболее разветвленными сетевыми социальными связями на 7% более продуктивны, чем их коллеги, так что wiki и прочие средства Web 2.0 могут повысить продуктивность. Впрочем, сотрудники тех же организаций, обладающие наибольшими личными связями (лицом к лицу), продуктивнее прочих на 30%».

Подумайте, как вы можете поддержать налаживание связей лицом к лицу в вашей организации. Сходите лично к кому-нибудь в офис, вместо отправки e-mail. Или хотя бы позвоните по телефону. Создайте место, в котором все могли бы комфортно встречаться. Возможно, потребуется кофе-машина и удобные кресла. Пусть будет меньше совещаний и больше обсуждений. А у вас какие идеи на этот счет?

-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 291. Социальные СМИ, да!

№ 291. Социальные СМИ, да! Нас всегда угнетало, что онлайн-сети, блоги и пр., присвоили термин «социальные сети». Для нас социальные сети — это не лицом-в-экран, а лицом-к-лицу. Хорошая новость: теперь люди их называют социальными СМИ (social media).

Если вы еще не в теме, что ж... не проходите мимо. Это удивительно мощный способ общаться и поддерживать связи — как онлайн, так и, что более важно, оффлайн (читайте: вживую). Возьмите еще одну книгу для чтения: Рахаф Шарфош «ДА, МЫ СДЕЛАЛИ! Взгляд изнутри на то, как социальные СМИ построили бренд Обамы» (YES WE DID! An inside look at how social media built the Obama brand). Вам вовсе не обязательно баллатироваться в президенты для создания эффективной стратегии в социальных СМИ. Не начинайте онлайн кампании, не прочитав ее. rahafharfoush.com.

-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 290. Претворите это в жизнь

№ 290. Претворите это в жизнь. Дженнифер Робертсон — специлист по маркетинговым коммуникациям — задала нам хороший вопрос: «Я участвую в совещаниях по телефону и обмениваюсь тучей электронных писем, но редко встречаюсь с людьми лицом к лицу и не вызываю у них большого интереса во время случайных встреч вне совещаний. Какие будут идеи?».

Если вы регулярно общаетесь с кем-нибудь по телефону из другого региона, попробуйте начать общение с короткого диалога, который поможет вам наладить контакт с этим человеком. Если вы звоните в начале недели, можно спросить, как прошли выходные, о погоде («Как там погода в Дэнвере?» или «Я слышал, что в Торонто отличная погода, у вас были хорошие выходные?»). Если возможно, вкратце поделитесь тем, что произошло в вашем «мире». Попробуйте также найти общие интересы. Часто простой вопрос «Вы всегда жили в...?» способен открыть двери к богатой информации. Вы можете обнаружить, что ходили в один колледж, жили в одном городе и прочие близкие связи. Эти люди — ключевые члены вашей совместной организационной сети контактов, так что стоит вложить время, чтобы узнать их лучше.

-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 289. Любезное мышление

№ 289. Любезное мышление. На прошлой неделе мы получили один отличный совет от нашей соседки по самолету, которая недавно переехала в новый город. Ее совет о знакомстве с людьми был таким: вам нужно найти ваше собственное место, такое, где все будут знать вас по имени. Будте постоянны — одно и то же место в одно и то же время. Она привела в пример, как она ходит ужинать в местный ресторан во вторник вечером. Иногда она ест свой ужин в баре, иногда за отдельным столиком. Прошло не так уж много времени, прежде, чем у нее появились новые друзья. Это намного лучше, чем есть остывший ужин в одиночестве перед телевизором. Совет работает и для бизнеса. Вопрос: куда вы собираетесь периодически ходить, чтобы все запомнили ваше имя?

-- Дарси, Гейл и Джуди

№ 288. Минус один сыр

Возобновляю публикацию переводов рассылки Work The Pond.

№ 288. Минус один сыр. В продуктовом магазине недалеко от моего дома однажды раздавали пробники изысканного французского сыра, и женщина рядом со мной попробовала один из них. Я спросила, что она думает про него. После нескольких фраз, которыми мы обменялись, она сказала: «Я собираюсь сделать нечто, чего прежде не делала...», и представилась мне. После обмена визитками, я узнала, что моя приятельница, Алекс Пенн, недавно в городе и запускает организацию психологической помощи детям и родителям в противостоянии травли детей их сверстниками.

Смелый шаг Алекс был верным. Как вице-президент Группы женского лидерства при торговой палате Ванкувера, я связана с 2000 представительницами наиболее активной бизнес-организации в городе, заботящимися о местном сообществе. Эта история — отличный пример 100%-ой гарантии. Если бы Алекс не поговорила со мной, 100% ничего бы не произошло. Но она сделала это, и я уже начала думать, чем могу быть ей полезна.

-- Джуди